Asiakastarina

Case Lahden kaupunki

Asiantuntemusta työterveyshuollon kilpailutukseen ja toiminnan kehittämiseen

Työterveyshuollon kilpailutusTyöterveysyhteistyön tehostaminen

Asiakas

Lahden kaupunki

Toimiala

Kaupunki

Palvelut

Työterveyshuollon kilpailutus, työterveysyhteistyön tehostaminen

Asiakkaasta

Lahti on 120 000 asukkaan yliopistokaupunki, jossa 3 700 ammattilaisen joukko huolehtii kaupunkilaisten sujuvasta arjesta. Organisaatio koostuu neljästä palvelualueesta, joita ovat elinvoiman palvelualue, sivistyksen palvelualue, kaupunkiympäristön palvelualue ja konsernihallinto.

Yhteistyöstä

KOHO Consulting auttoi Lahden kaupunkia kilpailuttamaan työterveyshuollon palvelut ja käynnistämään sujuvasti yhteistyön uuden työterveyshuollon palveluntarjoajan kanssa. Työterveyshuollon toimintasuunnitelma laadittiin aidosti asiakkaan tarpeita vastaavaksi ja ohjausryhmätyöskentelyä tehostettiin.

Uuden edessä

Lahden kaupungissa oltiin uuden asian edessä, kun vuonna 2024 heille pitkään työterveyshuollon palvelut tuottanut konserniyhtiö Wellamo Oy lopetti toimintansa. Samassa hetkessä todettiin, ettei kaupungilta itseltään löytynyt riittävää työterveyshuollon asiantuntemusta, jotta uuden kumppanin hankintaan ja siihen liittyvään kilpailutukseen olisi kannattanut lähteä omin voimin.

Lahden kaupunki halusi saada toteuttajaksi vahvan työkykyjohtamisen ja työterveysyhteistyön asiantuntijan. Kumppanilta vaadittiin kykyä konsultoida ison organisaation kilpailutusta, sekä tuottaa selkeä ja Lahden kaupungin tarpeita vastaava työterveyshuollon palvelukuvaus. Näillä perusteilla kumppaniksi valittiin KOHO Consulting, joka tunnettiin jo entuudestaan Kevan kanssa tehdystä hyvästä ja luottamusta herättäneestä yhteistyöstä. KOHO toi työterveyshuollon palvelujen hankintaan ja niiden haltuunottoon sekä toiminnan kehittämiseen vahvan substanssiosaamisensa.

”KOHO:n Tiina Kesti oli jo aiemmin jäänyt meille mieleen Kevan tilaisuuksista asiantuntevana ja miellyttävänä henkilönä”

Päivi Maisonlahti, työhyvinvointipäällikkö, Lahden kaupunki

Tavoitteet yhteistyölle ja kilpailutuksen käynnistäminen

KOHO:n ja Lahden kaupungin yhteisenä tavoitteena oli löytää kaupungin tarpeeseen nähden paras työterveysyhteistyön kumppani. Asiakkaan oman hankintayksikön osaaminen yhdistyi KOHO:n asiantuntijaosaamiseen parhaan lopputuloksen saavuttamiseksi. Hankintakriteereissä painottui hinta, mutta tärkeäksi koettiin myös palveluntarjoajan mahdollisimman kustannustehokas ja asiakaslähtöinen toimintatapa.

”Tavoitteiden saavuttamisessa onnistuttiin hyvin. Meillä hankintayksikkö hoiti kilpailutuksen teknisen toteutuksen, mutta ilman KOHO:n asiantuntemusta, emme olisi selvinneet”

Päivi Maisonlahti, työhyvinvointipäällikkö, Lahden kaupunki

Yhteistyö käynnistyi starttipalaverilla, jossa tehtiin tarkka projektisuunnitelma. Ensimmäinen ja tärkeä vaihe oli tilannekuvan laatiminen, jonka yhteydessä kirkastettiin myös Lahden kaupungin tahtotila työterveysyhteistyön suhteen. Kilpailutusprosessin aikana KOHO auttoi muun muassa koostamalla työterveyshuollon palvelukuvauksen, laatimalla tarjouspyynnön ohessa lähetetyn hintaliitteen ja antamalla arvokkaita kommentteja hankintasopimukseen, joka tehtiin Lahden kaupungin toimesta.

”KOHO:n asiantuntijuus nykyaikaisesta työterveyshuollon toiminnasta on erinomaista. Palvelukuvauksessa saatiin huomioitua monia asioita, joita emme olisi itse hoksanneet”

Mira Keitaanranta, henkilöstöjohtaja, Lahden kaupunki

Tuki työterveyspalveluiden haltuunottoon ja yhteistyön ohjaamiseen

Työterveyshuollon kilpailutuksen jälkeen KOHO oli asiakkaan tukena myös työterveyshuollon palvelujen haltuunoton prosessissa.

”Yllättävää oli, miten paljon huomioitavia asioita tuli eteen vielä toiminnan haltuunottovaiheessa”

Päivi Maisonlahti, työhyvinvointipäällikkö, Lahden kaupunki

Toimintasuunnitelmaa rakennettiin yhteistyössä siten, että se vastasi sisällöltään aidosti Lahden kaupungin tarpeeseen. Työterveysyhteistyön johtamisen näkökulmasta KOHO:n asiantuntemusta hyödynnettiin ohjausryhmätoiminnan tehostamiseksi.

”Ohjausryhmätoiminnassa päästiin jutustelusta suunnitelmalliseen ja tavoitteelliseen toimintaan, jossa Lahti on ohjaksissa”

Päivi Maisonlahti, työhyvinvointipäällikkö, Lahden kaupunki

Vaikuttavaa työkykyjohtamista ja oppia yhteistyöstä

Kaupunkilaisten hyvän palvelun takaamiseksi tarvitaan hyvää henkilöstöpolitiikkaa ja johtamista. Lahden kaupungin henkilöstöjohtamisen tavoitteena on osaava, motivoitunut ja hyvinvoiva henkilöstö. Henkilöstön hyvinvoinnista ja työkyvystä huolehditaan työkykyjohtamisella, joka on osa kaupungin strategiaa ja päivittäistä johtamista. Toiminnalle asetetaan selkeät tavoitteet ja mittarit, joilla seurataan tavoitteiden saavuttamista ja toiminnan vaikuttavuutta. Työkykyjohtamisen vaikutukset näkyvät konkreettisesti sairauspoissaolo- ja työkyvyttömyyskustannuksissa sekä työn tuottavuudessa.

”Kiitos Lahden kaupungille erittäin hyvin sujuneesta yhteistyöstä, oli hienoa olla tässä projektissa mukana! Erityistä iloa tuotti yhdessä jaetut oivallukset ja nähdä, kuinka Lahden kaupungissa työkykyjohtaminen kytkeytyy henkilöstöstrategiaan!”

Elina Kangas, työkykyasiantuntija & Minna Koponen-Tunnila, työkykyasiantuntija, KOHO Consulting Oy

”Yhteistyö KOHO:n kanssa sujui erinomaisesti. Saimme myös hyödyllistä oppia hyvistä toimintatavoista työterveyshuollon kanssa”

Päivi Maisonlahti, työhyvinvointipäällikkö, Lahden kaupunki